نحن ملتزمون تمامًا بالحفاظ على أعلى مستوى من الجودة لمنتجاتنا ولتجربة عملائكم. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات إضافية في أي وقت. نحن نحب منتجاتنا ونحرص على أن تنال إعجابكم أيضًا.
هل يمكنني إرجاع مجوهراتي؟
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها واسترداد أموالك خلال 30 يومًا من استلامها. راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@m-fitaihi.com
ما مدى السرعة التي سأستلم بها مجوهراتي؟
سيتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال يومي عمل من تاريخ تقديم الطلب، ويستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من يوم إلى يومين في المتوسط. تختلف الطلبات الدولية حسب إجراءات الجمارك المحلية.
هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟
لا داعي لاختيار تغليف الهدايا عند الطلب من M.Fitaihi حيث نقوم بتغليف كل طلب كهدية.
ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل حاليًا بطاقات Visa وMasterCard وAmerican Express وApplePay وبطاقات الخصم Mada لجميع الطلبات في متجرنا عبر الإنترنت وفي بوتيكنا.
تلقيتُ هديةً وأريد استبدالها بشيءٍ آخر. ماذا أفعل؟
للاستبدال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@m-fitaihi.com، مع ذكر رغبتك في الاستبدال. يجب أن تكون جميع الهدايا المستبدلة غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع. يجب تقديم طلب استبدال الهدية في الوقت المناسب.
ما هي سياستكم فيما يتعلق برموز القسائم والعروض الترويجية؟
لا تتوفر تعديلات الأسعار للمنتجات المعروضة للبيع منذ شرائها. يُسمح باستخدام رمز خصم أو رمز ترويجي واحد فقط لكل عملية شراء.
هل يمكنني إجراء تغييرات على القطعة المخصصة لي؟
لا يمكن إجراء أي تعديلات على القطع المُخصصة لأنها تُصنع حسب الطلب، وجميع القطع المُخصصة والمُخصصة تُعتبر بيعًا نهائيًا. يُرجى التأكد من طلبك المُخصص جيدًا قبل تقديمه، لأنه بيع نهائي.